Puretalk.ai
由 RUTH® 提供支持的一体化对话式 AI 解决方案
Puretalk.ai 产品信息
什么是Puretalk.ai？
Puretalk AI® - 与客户沟通的最佳方式。它基于我们获得专利的 RUTH® 引擎，使企业能够通过任何渠道，全天候、全程自动化地与客户进行真实、人性化的对话。
如何使用Puretalk.ai？
AI 语音代理 通过能够理解语境和情绪的实时语音代理，自动化处理从接单到问卷调查等复杂的电话任务。传统的联络中心解决方案将企业困于僵化的工作流程和机械的交互中。借助 PureTalk.ai，我们设想了一种能够真正模仿人类语音并适应任何场景的 AI——从销售电话到支持热线。
Puretalk.ai 核心功能
- 智能语音助手和聊天机器人
- 通过单一控制面板构建基于手机的语音助手（例如我们的旗舰产品 RUTH® Connect）和基于文本的聊天机器人
- 只需拖放即可轻松设计多步骤流程，无需编码
- 全天候自助服务，涵盖常见问题、订单状态、预约安排等
- 提供多种语言的逼真语音库供您选择
- 可微调语调、语速和语调，以契合您的品牌个性
- 无缝 API 和系统集成
- 通过 RESTful API 和 Webhook，几分钟内即可连接到您的 CRM、帮助台或后端
- 预置 Salesforce、Zendesk、Shopify 等连接器
- 实时事件触发器让您能够根据客户数据个性化互动
- 按渠道、流程或单个客服人员绩效进行深入分析
- Python、JavaScript 和 Java 语言 SDK，让您的开发团队能够快速上手
- 沙盒环境，可在上线前进行安全测试
Puretalk.ai 用例
- 客户支持与服务
- AI 语音客服：无缝处理来电、解答疑问、路由或转接
- 外拨营销活动与市场营销
- 短信营销活动与会员更新：安排并发送个性化短信群发或提醒
- 对话式短信：发起双向促销或交易消息，并根据回复进行调整
- 语音广播与跟进：大规模执行预约提醒、调查邀请或促销电话
- 运营自动化
- AI 电话应答助手：自动化呼叫处理、呼叫路由和基本咨询解决
- AI 电话应答助手：自动化呼叫处理、呼叫路由和基本咨询解决
- 预约设置器（潜在客户资格审核）：筛选来电线索、收集需求并预约演示或回访
- 医疗保健：符合 HIPAA 的患者预约、状态更新、账单查询、远程医疗签到
- 酒店与旅游：餐厅预订、酒店预订、入住说明和礼宾服务
- 零售与电商：订单状态、库存提醒、退换货协助和售后跟进
- 金融与保险：账户余额查询、欺诈提醒、保单信息和付款提醒
- 房地产：房产信息、看房申请、租户支持和续租活动
- 教育：入学提醒、校园提醒、课程取消和学生服务台
- 政府与公用事业：公共服务公告、停电通知、许可证申请指南
- 人力资源与员工服务：入职电话、福利登记协助、内部 IT/HR 服务台
- 多渠道集成：预置 Salesforce、Zendesk、Shopify 等连接器
- 语音认证：通过生物识别语音验证保护用户身份
Puretalk.ai的替代品
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